Omnichannel é uma tecnologia de venda que proporciona ao cliente a facilidade de efetuar sua compra pelo canal de sua escolha, encontrando o estoque necessário tanto nos canais online (lojas e-commerce), quanto offline (lojas físicas).


Ou seja, o cliente pode ir até a loja física, escolher o produto e caso a loja não tenha o seu tamanho em estoque, o cliente pode solicitar o produto em outro canal disponível, com a possibilidade de retirar em outra loja, optar pela entrega em casa direto do e-commerce e/ou pelas lojas físicas mais próximas de seu endereço.






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